真のグローバル化は国の多様性を理解することから

高橋　真市氏 - Director, Japan Strategy 　　　　　　　　　　　　 Global Project Design LLC
　

「グローバル化」は、今や日々の生活を通じて耳にする馴染みのある言葉である。国家レベルの政策から各種産業界のビジネス、教育、通信活動など、あらゆる場面で不可欠な要素だ。特に、分散化の進む現代のビジネスにおいては、距離や時間、延いては言葉や文化の違いを認識した上で、プロジェクトに関るチームの意思統一を図りながら、高い効率性と生産性を生み出していくことが業績向上の鍵を握るとも言えるだろう。今月のBridge Builderでは、こういった需要に応えるよう、プロジェクトマネージメント・ソリューションを展開するGlobal Project Design社にて、高橋 真市氏（Director, Japan Strategy）にお話を伺った。

Q. 高橋さんご自身の経歴、Global Project Design社でお仕事をされるきっかけなどについてお聞かせていただけますか？

A. 1998年に東京大学工学部を卒業後、日本シリコングラフィックス（現日本SGI）で ワークステーションのプロダクトマーケティングを担当しました。続いてエンジニアス・ジャパン（本社ノースキャロライナ）というCAE関連のソフトウェア会社にスターターメンバーとして参加し、セールスエンジニアおよびマーケティングを担当していました。どちらもいわゆる“外資系”です（笑）。おそらく今の日本で働く人々と同じ、なにか説明のできないような不安を感じていたんだと思います。“外資系”＝“人々が会社を渡り歩くことは自然”、という（日本では当時）特殊な環境の中、今後自分はどうしていけばよいのか、今のキャリアパスでいいのか、日本の将来はどうなってしまうのか、米国本社はなぜ日本支社を軽視するのか、などといった疑問が湧き、当時はまだまだ元気の良かった“米国”を 実際に肌で触れてみたいと考えるようになっていました。小学校に上がる前、父の仕事の関係で２年間ほど米国中部に住んでいたことがあり、海外に住むことも日本に住むことも私にとっては大差のないことで、漠然といつかは米国に渡りたいと昔から思ってはいたのですが。大学時代、同じ学科に客員研究員として来ていたアメリカ人と仲良くなりました。実は彼が今の会社の社長であり上司になります。２年ほど前、手始めに…、と米国の大学院を調べ始めていたところ、米国に戻って会社を立ち上げたばかりの彼から、日本にもビジネスを広げたいから手伝って欲しいという申し出を受けました。かなり迷いましたが、やはりこんなチャンスはめったにあるものでもないし（と言うより、渡りに舟）、それに国際ビジネスについて勉強したかったので、グローバルチームのよりスマートな管理、という思想に大いに惹かれたのも事実です。もちろん大学院も米国で英語力、スタートアップの経験、人脈等を身につけてからでも遅くないかな、と考え方を変え、１年半ほど前にこちらにやってきました。

Q. 御社ではプロジェクトの設計とシミュレーションを実現するソリューションを展開されていますが、具体的にはどのようなものですか？

A. 従来からのプロジェクトマネジメントのやり方は、プロジェクトマネージャがものすごい時間と手間をかけて細かく（机上では完璧な）スケジュールを組み、クリティカルパス（変更のできない重要なタスク）が遅れないように細心の注意を払っていました。ですが、プロジェクトの途中に突発的な事故が起こるのは自然です。スケジュールを組み直す余裕もないので、普通はそのまま時間を平行移動させて進められます。このやり方は１世紀前の産業革命期に発展してきた技術です。現代のプロジェクトはあまりにも複雑で、この方法が息詰まっているのが現実です。なぜなら、１世紀前にほとんど考える必要のなかった、プロジェクトチームのグローバル化（分散化）が進み、コミュニケーション・距離・時差・言葉の壁といった目に見えない要素が無視できなくなっているからです。弊社のソリューションのキーワードは、「自然」、「適応」、「動的」、「迅速」、そして「グローバル」です。コンサルティングをベースにソフトウェアとサービスを揃え、ダイナミックに、グローバルに展開されるプロジェクトやビジネスプロセスに柔軟に適応しながら、チームがより効率よくシステマティックに作業を遂行できるインフラストラクチャを提供します。これからはツールやスケジュールに管理されるのではなく、スケジュールを媒体に、ツールを利用してチームの生産性を大幅に引き上げるのです。そこで、まずプロジェクトマネジメントを一部のプロジェクトマネージャのような専門家のものとしないよう、GUIを用いてCADのようにプ ロジェクトを設計します。プロジェクトのようなビジネスプロセスを効率よく管理する必要があるのは、プロジェクトマネージャではなく、実は現場のスタッフなんです。プロジェクト設計画面ではモノ、ヒト、コト（タスク）といった要素を並べ、線で繋いでネットワークを形成し、シミュレーションを実行します。結果としてマス タースケジュールに加え、コミュニケーションスケジュール、時間やコストのより正確な予測、そしてプロジェクトの感度解析（例えばチームの能力や人数が増減した場合の全体的な影響の予測）等も見ることができます。これにより、プロジェクトを実 際に実行に移す前に関係者の意思統一、ボトルネックの把握（リスクの低減）、そして（たとえプロジェクトの途中でも）スケジュールの練り直しが可能となるのです。 従来のプロジェクトマネジメントの理論では含まれていなかった、“Insight（洞察）”を得るわけです。　　

Q. 現在、御社では主にどういった役割を担っていますか？

A. 私のタイトルが示すとおり、主に日本に関係することはほとんどすべて一人で引 き受けています。日本および米国の日本企業やパートナーに対する営業・サポート、ソフトウェアやマーケティングマテリアルの日本語化、それから日本法人設立準備等ですね。今は数ヶ月に一回日本に帰っている感じですが、これから日本のオペレーションが活発になると、もっと頻繁に行ったり来たりするようになると思います。時差ボケの克服が大変です（笑）。またスタートアップの会社ですので、一人が何役もかけもちになり、上記のほかに全社的なマーケティングのサポート、オフィスマネジメント業務、Webマスター、それからたまに社長秘書および相談役にもなっていたりします（笑）。けっこう小回りがきくので、頼まれやすいんですよね。隙が多いと言うか．．。

Q. 米国で仕事をする上でのやりがいや、逆にご苦労される点についてはどうお感じ になりますか？

A. 伝統的な日本の企業で働いたことがないのではっきりと比べることができないの ですが、やはりよく言われるように、がんばればがんばった分だけ年齢に関係なく認めてもらえ、重要な仕事も任せてもらえる、というのは本当だと思います。出る杭をぐいぐい引っこ抜いてもらえる感覚でしょうか（笑）。ま、スタートアップなので走 るのをやめた途端、マグロのように呼吸困難に陥る、という恐怖もあるのです が．．。上下関係もほとんど感じないですね。上司はあくまで仕事上の相談や報告をする人で、言いたいことがあればなんでも言い合っています。全部に「はい、はい。」ではなんにも解決しないですから。米国では、「言わない」＝「なにも考えてない」と受け取られてしまいます。もともと日本にいた時から気にいらないことはがんがん言ってきたので、こういう土壌は自分に合っているんでしょうね。またスタートアップの会社ではいろんな観点から会社を見ることができ、組織の歯車の一つではなく、実際に自分たちで経営しているという意識を持てます。社長とも非常に近い位置にいるので、相談に乗りながらも経験としてここで得られることは非常に大きくて多いと感じています。 それ以外では、米国ではプライベートライフを大事にしますよね、特にここベイエリアでは。朝早く出社して夕方には帰宅、家族との時間や自分の趣味にみんな充て ているみたいです。米国に来てからいろいろなことに興味が出てきているので、仕事一辺倒じゃない生活はやはり米国ならではなのかな、という感じがします。苦労する点は、やはり言語や文化の違いです。もともと海外でも物怖じしない性格なのですが、さすがに仕事をするというのは勝手がだいぶ異なり、しばらくは大変でした。ミーティングの場でもなかなか思うように自分の言いたいことが伝わらなかったり、重大な内容を聞き逃したり。相手は私が英語を完璧に話せることを前提に していますから。また、責任のある仕事を任せられるということは、それだけプレッシャーも大きいですし、新しいことを始めるのに教えを乞える師がおらず、全部手探りで進めてい る状態です。非常に自分の能力にもどかしさを感じています。

Q. 全体的に見た場合、Project Management Solution市場において、日米間では違い／類似点があると思いますか？

A. 米国ではNASAや国防省、またクリントン大統領の国家赤字削減などにプロジェクトマネジメントが大きく利用され、今もPMIという組織を中心に着々と標準化作業が進められています。ところが日本では、建設業界がPMIに準拠した方法論を採っているのみで、それ以外の業界（特に、製造部門以外の設計・開発部門等）ではまだまだ人を中心に勘と経験をベースに、あまりシステマティックではない方法が採られているのが現実だと言われています。米国ではやはり人種のるつぼと言われるだけあり、様々なバックグラウンドを持つ人々を管理するためにこのようなプロジェクトマネジメントが発達してきたのですが、日本では終身雇用や系列会社というシステムにより、身内内のプロジェクトは今までのやり方を踏襲すればある程度通常通りに完結させられることができていた、と考えられます。現在では日本でもグローバル化が進んだり、終身雇用のシステムが崩れたりと、今までのやり方が限界に来てしまっているように見えます。ここ数年日本でもPMIの支部ができるなど、プロジェクトマネジメントが急激にクローズアップされてきています。ただ、プロジェクトマネジメントは高度な知識と経験を必要とするために敷居が高く、日本で本格的に定着するのはまだ先になると思われます。弊社は、社長が東京大学で研究してきた成果をもとに設立されました。そのため、ソリューション自体は 米国のプロジェクトマネジメントの良いところ、日本の会社組織の良いところがうまくミックスされています。そう言った意味では日本企業でも抵抗なく受け入れられると思います。と言うよりも、プロジェクトマネジメントを行う前段階に位置しており、プロジェクトマネジメントをよく知らない日本の企業の方が、実は導入しやすい のではないかと考えています。

Q. 将来、御社での仕事を通じて、チャレンジしてみたいことはありますか？

A. 今やっていることがすべてチャレンジですね（笑）。今はポジションとして会社全体の経営が見えるいい位置にいますので、将来のアメリカンドリーム実現の基盤になるように勉強したいと思っています。また日本と米国と両方のマーケットに関わっており、いろんな意味でお互いを比較することで、どちらの良い点も悪い点も自分なりに判断することができます。今後も地球規模でグローバル化が加速されるとは言え、日本は日本なりに、米国は米国なりの進み方があると思います。グローバルな人、コスモポリタンと言った言葉は、すべての国が同じだと見なすのではなく、それぞれの国や地域の多様性を理解して尊重できる人のことだと思います。言うのは簡単なのですが、なかなかこれが難しく、私は今後もこれを目標にチャレンジしていきたいと考えています。

今回のインタビューに登場いただいた高橋氏のE−メールアドレスはshin@gpdesign.com。また、Global　Project Design社の事業や製品に関する詳細情報は以下のウエブサイトで閲覧できます： http://www.gpdesign.com/ 。

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